Effettuiamo le spedizioni dal lunedì al mercoledì, per garantire agli animali un trasporto il più sicuro possibile. -Ritiro del pacco entro 24 ore dalla consegna, con avviso di consegna. - Le richieste di reclamo, accompagnate da prove adeguate, devono essere inviate tramite WhatsApp La garanzia della spedizione è costituita dal video dell’apertura del pacco: • il video deve essere senza tagli né montaggio, - l’intero pacco deve essere inquadrato, - la registrazione deve iniziare prima di aprire il pacco e continuare fino all’apertura e al controllo del contenuto. Se il video manca o non rispetta le condizioni sopra indicate, non sarà possibile riconoscere la garanzia. Ci teniamo alla sicurezza degli animali: ti chiediamo quindi di seguire attentamente le istruzioni per il ritiro della spedizione.